cào tố các yếu tố cần xem xét trước khi lựa chọn
Khi màn hình tối làm ký hiệu khó đọc, tùy chọn đổi giao diện cần dễ tìm.
Câu hỏi & gợi ý
Bắt đầu từ đâu?
Hình minh họa nên chỉ đúng khu vực thao tác thay vì che các cảnh báo quan trọng. Liên kết hết hiệu lực nên dẫn đến hướng dẫn mới thay vì trang trống.
Chế độ thông báo cần cho biết cách tắt từng loại nhắc nhở. Mục trợ giúp nên dẫn tới luật của từng trò.
Nên tìm hiểu điều gì trước?
Danh sách tính năng cần ghi rõ những mục chỉ có trên ứng dụng. Giới hạn tuổi phải nằm ở nơi dễ thấy.
Trang hỗ trợ nên cho phép sao chép mã lỗi mà không chụp toàn màn hình. Lịch cập nhật cần đủ chi tiết.
Có những điểm nào cần lưu ý?
Nhật ký lỗi nên tránh hiển thị công khai thông tin tài khoản của người dùng. Một danh mục sắp xếp theo mức phổ biến phải cho biết tiêu chí và thời gian tính.
Danh sách trò nên cho biết mục nào chỉ là bản xem trước. Khi biểu mẫu báo lỗi yêu cầu ảnh, trang hỗ trợ nên chỉ cách che dữ liệu riêng.
Làm sao để chọn phù hợp?
Một nền tảng có thể chứa nhiều trò với luật riêng. Thông tin hỗ trợ cần nêu cách gửi yêu cầu khi gặp lỗi.
Thiết bị có màn hình nhỏ cần vẫn đọc được chú thích dưới ảnh. Tìm kiếm nên phân loại kết quả.
Tìm thêm thông tin ở đâu?
Trang lỗi nên có mã. Một trang so sánh cần dùng cùng tiêu chí cho các nền tảng.
Quyền thiết bị phải có mục đích. Trên máy mới, rà lại thiết lập riêng vì một số tùy chọn không đồng bộ.